Как оспорить штраф от каршеринга

В условиях договора на аренду автомобиля обязательно присутствует раздел о наказаниях и ограничениях для пользователей. Если клиент не согласен, что нарушил установленные правила, то он имеет право оспорить вынесенный фирмой штраф. Юристы компании «Avis» расскажут, как грамотно оспорить штрафные санкции и куда обращаться.

Кратковременная аренда авто стала популярной во многих крупных городах. Людям удобно, ведь арендовать машину можно без посещения офиса и долгого оформления договора. Нужно установить приложение, выбрать тариф и забрать выбранное авто с точки стоянки.

Клиенту стоит помнить, что все недочеты во внешнем виде нужно фиксировать до того, как договор начал действовать. Компания штрафует за все, например, запах табака в салоне, мусор внутри и пятна на обивке, некорректная работа лампочек на панели. Если фирма уже списала с карты штраф за якобы совершенные нарушения, а клиент не согласен с наложенными санкциями, то потребуется оспорить позицию каршеринга.

Штрафы выписываются за:

• принятие и завершение аренды машины без видеофиксации недочетов;
• опасное вождение, завершение аренды с пустым баком/аккумулятором;
• курение в салоне, отказ от мед освидетельствования;
• нарушение правил оформления договора и многое другое.

Наибольшее наказание выносится за неверно составленный при ДТП европротокол, утрату предметов из салона и нанесение ущерба машине. В подобных случаях арендатор несет полную материальную ответственность.

Штрафы велики и не всегда справедливы. На что можно сослаться при оспаривании претензий компании:

• нет доказательной базы и оснований для штрафа;
• у клиента есть неоспоримые доказательства невиновности;
• признание водителя невиновным в аварии;
• штраф назначен из-за технической ошибки приложения.

Помните, что закон стоит на вашей стороне, поскольку арендодатель обязан доказать свои претензии. Если потребуется оспорить наложенные штрафы, то сделать это можно досудебным порядком и в суде.

Юристы «Avis» в Тюмени защитят вас в споре с каршеринговой компанией. Обращайтесь, мы беремся за сложные и неоднозначные случаи, найдем противоречия в претензии арендодателя и на этом построим линию защиты, обращайтесь.